モッピー退会方法！退会しないとどうなるのか再登録できるのかを解説

【モッピー退会方法】

• モッピーWebブラウザ版：ヘルプページから退会ページへ
• モッピーアプリ版：マイページの退会ボタンから手続き

モッピーアプリを削除しただけでは退会扱いにならず、個人情報は残ったままになってしまうので、退会手続きをしっかりおこないましょう。

【モッピーを退会しないリスク】

• 登録時の個人情報がモッピーデータベースに残る
• お知らせメールやキャンペーン情報が届き続ける
• 180日ルールで保有ポイントが自動で失効する

モッピーは優良サイトですが、ライフスタイルに合わなければ無理に続ける必要はありません。

リスクを理解した上で、退会手続きを進めてください。

【再登録のルール】

• 1週間は同じメールアドレスで登録不可
• 過去のポイント・ランクは引き継げない

本記事では、「迷わず3分で完了する退会手順」を、スマホ・PCの実際の画面を使って分かりやすく解説します。

退会しないで放置した場合どうなるのか？退会しても再登録できるのか？についても詳しく触れていきます。

退会タイミングを間違えると、「交換手続き中のポイント」まで全て没収される可能性がありますので注意して退会手続きに進みましょう。

モッピーをまだ始めていない方は下記紹介URLからの登録がおトク！

モッピーは悪質ではないので、登録してもすぐに退会できます。

モッピーの退会方法を画像付きで解説（スマホ・PC別）

モッピーはスマホとパソコンどちらからでも退会でき、やり方はどちらもほぼ同じで数分で終わる簡単な手続きです。

ただし、モッピーWebブラウザ版のトップページには「退会する」というボタンがありません。

モッピーを退会するには、必ず「ヘルプ」のページを経由して退会ページへアクセスする必要があります。

少しわかりにくい場所に退会ボタンが隠れていますが、以下の手順通りに進めれば無事退会できます。

スマホとパソコンそれぞれの退会手順をまとめました。

• スマホ（Webブラウザ）からの退会手続き手順
• スマホ（アプリ）からの退会手続き手順
• PC（Webブラウザ）からの退会手続き手順

スマホ（Webブラウザ）からの退会手続き手順

モッピーをスマホのブラウザから退会する手順を解説します。

• ホーム画面下部の「ヘルプ/お問い合わせ」をタップ
• よくある質問の「退会したい」を選択
• 「こちら」をタップし退会ページへ
• 「退会申請する」をタップ
• モッピーからの退会確認メールのURLをタップ
• モッピーサイトで退会完了画面の確認

モッピーにログインしたらホーム画面を下にスクロールし、「ヘルプ/お問い合わせ」をタップします。

モッピーのヘルプページを探すのが少し手間に感じるかもしれません。

しかし、これは間違えて退会してしまうのを防ぐためのモッピー側の配慮でもあります。

ヘルプページにある「よくある質問」内の「退会したい」をタップします。

「こちら」という部分がリンクになっているのでタップします。

退会時の確認事項が表示されるので、問題なければ「退会申請する」をタップします。

※モッピーの退会手続きは、画面上の「退会申請する」ボタンを押しただけでは終わりません。

「退会ボタンを押したから安心」と思ってメールを見逃してしまうと、モッピーの退会ができておらず、ポイントも残ったままになってしまいます。

モッピーから退会確認メールが届いたら、後回しにせず、その場ですぐにURLをクリックしてください。

退会完了画面が確認できたら退会完了です。

もしモッピーからメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っていないか、迷惑メールに入っていないかを確認してみましょう。

スマホ（アプリ）からの退会手続き手順

スマホアプリからの退会手続きはスマホWeb版よりも簡単です。

マイページに「退会」ボタンがあるのでそこから手続きしましょう。

• ホーム画面でマイページをタップ
• マイページ下部の「退会」をタップ
• 「退会申請する」をタップ
• モッピーからの退会確認メールのURLをタップ
• モッピーサイトで退会完了画面の確認

スマホアプリ内で「退会申請する」ボタンを押しただけでは退会が完了していません。

「退会ボタンを押したから安心」と思ってモッピーからの退会メールを見逃してしまうと、退会できていない状態となってしまいます。

モッピーからの退会確認メールを確認したら、その場ですぐに本文内のURLをクリックしてください。

退会完了画面が確認できたら無事退会完了となります。

もしモッピーからメールが届かない場合は、メールアドレスが間違いないことを確認するか、迷惑メールに入っていないかを確認してみましょう。

PC（Webブラウザ）からの退会手続き手順

パソコンを使ってモッピーを退会する手順を解説します。

パソコン版のモッピーはトップページに退会ボタンがありませんので、ヘルプページから退会手続きを進めていきます。

スマホよりパソコンのほうが文字が大きくて操作しやすいという方は、パソコンからの退会手続きがおすすめです。

• ホーム画面下部の「ヘルプ/お問い合わせ」をクリック
• よくある質問の「退会したい」を選択
• 「こちら」をクリックし退会ページへ
• 「退会申請する」をクリック
• モッピーからの退会確認メールのURLをクリック
• モッピーサイトで退会完了画面の確認

モッピーホーム画面を下にスクロールしていき「ヘルプ/お問い合わせ」をクリックします。

パソコン版モッピーは画面が広いため、ヘルプの場所が少しわかりづらいかもしれません。

ヘルプページのよくある質問内の「退会したい」をクリックします。

「こちら」の部分がリンクとなっていますのでクリックします。

退会ページに退会時の確認事項が表示されるので、問題なければ「退会申請する」をクリックします。

※モッピーの退会手続きは、画面上の「退会する」ボタンを押しただけでは終わりません。

「退会ボタンを押したから安心」と思ってモッピーからの退会メールを見逃してしまうと、退会手続きが不十分となってしまいます。

モッピーから退会確認メールが届いたら、後回しにせず、その場ですぐにURLをクリックしてください。

もしモッピーからメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っていないか、迷惑メールに入っていないかを確認しましょう。

モッピーを退会しないとどうなるか放置したデメリットを解説

モッピーを使わなくなったのに退会せずに放置しておくのはおすすめしません。

モッピーのアカウントが残ったままだと、大切な個人情報が残り続け、毎日大量のメールマガジンが届き、最終的には貯めていたポイントがすべて消滅してしまいます。

「手続きが面倒だから」とモッピーを放置すると、後々ストレスを感じたり、せっかくの資産を無駄にしたりするリスクがあります。

モッピーを退会せずに放置した際に起こる3つのデメリットをしっかり確認しておきましょう。

• 登録時の個人情報がモッピーデータベースに残る
• お知らせメールやキャンペーン情報が届き続ける
• 180日ルールで保有ポイントが自動で失効する

登録時の個人情報がモッピーデータベースに残る

モッピーを退会せずに放置すると、モッピーに登録したあなたの個人情報はアクティブな会員データとして残り続けます。

セキュリティがしっかりしているモッピーとはいえ、利用していないサービスに個人情報を預けたままにするのは少し不安ですよね。

モッピーが安全である理由はこちらの記事で解説しています。

▶【2026年最新】モッピーは悪質？怪しいと言われる3つの理由と安全性を徹底検証

モッピーを放置した場合に残り続ける主な個人情報を表にまとめました。

放置すると残る情報	具体的な内容
連絡先情報	メールアドレス、電話番号など
属性情報	生年月日、都道府県、性別など
認証情報	パスワード、秘密の質問と答え
口座情報	ポイント交換先として登録した銀行口座など

モッピーをもう二度と使わないと決めたのであれば、モッピーの退会手続きをして、これらの個人情報の利用をストップさせるのが一番安心です。

個人情報の管理を徹底したい人は、放置せずにモッピーを退会してスッキリさせましょう。

モッピーの個人情報取り扱いに関するページはこちら

お知らせメールやキャンペーン情報が届き続ける

モッピーを放置していても、モッピーからは毎日たくさんのお知らせメールが届きます。

お得なキャンペーン情報やアンケートの案内など、1日に複数通のメールマガジンが送られてくるため、普段使っているメールボックスがあっという間に埋まってしまいます。

モッピーから届き続ける主なメールの種類を表にまとめました。

届くメールの種類	内容と特徴
キャンペーン案内	ポイントアップなどの期間限定情報
アンケート通知	回答するとポイントがもらえるアンケート
クリックポイント	メール内のURLを押すとコインがもらえる
重要なお知らせ	規約変更やポイント失効の警告

毎日大量のメールマガジンが届いて煩わしいと感じるなら、モッピーの退会を検討するタイミングかもしれません。

ただし、「モッピーはたまに使いたいけれどメールだけを止めたい」という場合は、退会しなくてもモッピーのマイページからメールの配信停止設定が可能です。

モッピーメール配信停止設定はこちら

180日ルールで保有ポイントが自動で失効する

モッピーを放置する最大のデメリットは、せっかく貯めたポイントが消滅してしまうことです。

モッピーには「180日ルール」という決まりがあります。最後にモッピーへログインした日、または最後にポイントを獲得した日から180日が経過すると、持っているポイントがすべて没収されてしまいます。

180日ルールで失効を回避できる行動とできない行動を表にまとめました。

モッピーでの行動	失効を回避できるか
広告を利用してポイント確定	回避できる（期限が延長）
アンケートやゲームでポイント獲得	回避できる（期限が延長）
モッピーにログインするだけ	回避できない（ポイント獲得が必要）
広告を利用して「判定中」になる	回避できない（確定していないため）

例えば、モッピーに1万円分のポイントが残っていたとしても、180日間放置すれば容赦なく0円になってしまいます。

「いつか交換しよう」と思って放置していると、気づいた時にはポイントが消えていたという悲しい事態になりかねません。

モッピーを退会する前に、まずは貯まったポイントを現金や電子マネーにすべて交換して使い切ることを強くおすすめします。

モッピーポイント有効期限についてはこちら

モッピーは退会後に再登録できる

モッピーを退会しても再登録すること自体は可能です。

「間違えてモッピーを退会してしまった」「やっぱりもう一度ポイ活を始めたい」という場合でも、新しくアカウントを作り直すことができます。

しかし、完全に元通りになるわけではなく、モッピーの再登録にはいくつか厳しいルールや制限が設けられています。

知らずにモッピーへ再登録しようとすると、エラーが出て登録できないといったトラブルになりかねません。

モッピーへ再登録する前に、以下の3つのルールを必ず確認してください。

• 退会後一定期間は再登録できない
• 退会前と同じメールアドレスや電話番号を使えないことがある
• 友達紹介を利用して再登録はできない

退会後一定期間は再登録できない

モッピーを退会した後、「やっぱりもう一度やりたい」と思っても、すぐにアカウントを作成することはできません。

公式ヘルプでは、「退会後、1週間程度は再登録ができない」と明記されています。

モッピーのシステム上、退会が完了してから「1週間」は待機期間となり、新しいアカウントを作れない仕組みになっています。

これは、不正な利用やキャンペーンの悪用を防ぐためのモッピーの重要なセキュリティ対策です。

【再登録までのタイムスケジュール】

期間	ステータス	備考
退会直後	× 登録不可	メールアドレスがシステムに残存中
1週間後	〇 登録可能	エラーが出る場合はもう少し待ちましょう

もし1週間経過しても「このメールアドレスは登録されています」と表示される場合は、ブラウザのキャッシュを削除するか、別のメールアドレスで登録してください。

もしくは、さらに数日待ってから試してみてください。

退会前と同じメールアドレスや電話番号を使えないことがある

モッピーへ再登録する際、過去に使っていたメールアドレスをそのまま入力すると、エラーになって弾かれてしまうことがあります。

モッピーのデータベースには、不正防止のために「過去の会員データ」として情報が残っているからです。

再登録時の情報の使い回しについて表にまとめました。

登録に使う情報	再登録に使えるか	解決策
過去のメールアドレス	原則として使えない	新しいメールアドレスを用意する
過去の電話番号	使える場合がある	エラーが出たら運営に相談する

一番手っ取り早い解決策は、モッピー専用に新しいメールアドレス（GmailやYahoo!メールなど）を無料で作ることです。

新しいメールアドレスを使えば、モッピーのシステムに重複エラーと判定されず、スムーズに再登録を進めることができます。

ポイ活専用のアドレスを持っておくと、プライベートのメールと混ざらないので一石二鳥です。

友達紹介を利用して再登録はできない

モッピーには、友達から紹介されて入会するとボーナスポイントがもらえるお得なキャンペーンがあります。

しかし、モッピーに再登録する人は、この友達紹介キャンペーンの対象外です。

モッピーのルールでは、「モッピーへ2回目以降の登録」は友達紹介のボーナスポイントをもらえないと明確に決められています。

再登録時のキャンペーンの扱いを表にまとめました。

キャンペーンの種類	初回登録のユーザー	再登録のユーザー
友達紹介ボーナス	対象	対象外
新規入会キャンペーン	対象	対象外

「もう一度友達紹介のポイントをもらおう」と思ってモッピーを一度退会しても、全く意味がありませんので注意してください。

モッピーは通常の広告還元率が非常に高いので、コツコツ案件を利用すれば入会ボーナス分はすぐに取り戻すことができます。

モッピー退会ボタンがない？退会できない場合の対処法

モッピーを退会したいのに、退会ボタンが見つからなくて困っていませんか。

モッピーの退会ページは、間違えて退会してしまうのを防ぐために、ヘルプページの奥に設置されています。

パスワードを忘れてモッピーへログインできなかったり、登録情報変更に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまい退会手続きができないケースがよくあります。

しかし、安心してください。パスワードの再発行や運営へのお問い合わせを活用すれば、誰でもモッピーを退会できます。

退会できない時によくある原因と、それぞれの具体的な対処法をわかりやすく解説します。

• ログインパスワードが分からない場合の解決策
• 秘密の質問と答えを忘れた場合の再設定手順
• 自力で解決できない場合はお問い合わせフォームを活用する

ログインパスワードが分からない場合の解決策

モッピーを久しぶりに開いたとき、ログインパスワードを忘れてしまって退会ページにすら入れないケースもよくあります。

モッピーにログインできなければ、退会手続きを始めることができません。

パスワードを忘れてしまった場合は、モッピーの「パスワード再設定」機能を使って、新しいパスワードを発行しましょう。

パスワード再設定の手順	具体的な操作内容
1. 再設定ページを開く	ログイン画面の「パスワード再設定はこちら」を押す
2. アドレスを入力	モッピーに登録しているメールアドレスを入れる
3. メールを確認	モッピーから届く「パスワード変更」メールを開く
4. 新パスワードを設定	秘密の質問に答えて新しいパスワードを決める

パスワードを変更した後は、新しいパスワードでモッピーにログインして、退会手続きを進めてください。

パスワード変更のメールが届かない時は、迷惑メールフォルダに入っていないか確認しましょう。

ログインできない場合でも、お問い合わせを活用すれば解決できるので安心してください。

秘密の質問と答えを忘れた場合の再設定手順

モッピーの退会手続きに「秘密の質問の答え」が必要となる場合があります。

この秘密の質問の答えを忘れてしまうと退会手続きが面倒になります。

しかし、秘密の質問の答えは、モッピーのサイト内で簡単に再設定することができます。

電話番号を登録しているかどうかで、再設定の手順が少し異なります。

モッピーの登録状況	秘密の質問の再設定方法
電話番号を登録している	「秘密のこたえ再設定ページ」から自分で変更可能
電話番号を登録していない	モッピーの「お問い合わせフォーム」から連絡する
規定回数間違えてロックされた	数時間経過してロックが解除されるのを待つ

電話番号を登録している人は、モッピーの画面案内に従ってSMS認証などを行うだけで、すぐに新しい答えを設定できます。

もし電話番号を登録していない場合でも、モッピーのお問い合わせフォームから運営に連絡すれば対応してもらえます。

秘密の質問を忘れても絶対に退会できないわけではないので、焦らずに手続きを進めましょう。

自力で解決できない場合はお問い合わせフォームを活用する

パスワードの再設定がうまくいかなかったり、登録したメールアドレスがすでに使えなくなっている場合は、自力でモッピーを退会するのが難しくなります。

そんな時は迷わず、モッピーの「お問い合わせフォーム」を利用して、運営スタッフに退会処理を相談しましょう。

モッピーの運営は丁寧に対応してくれるので、状況を正しく伝えれば退会できます。

お問い合わせで伝えるべき情報	具体的な内容
登録したメールアドレス	過去に使っていたアドレスをすべて書く
登録した生年月	モッピーに登録した自分の生まれ年と月
登録した都道府県	モッピーに登録した住まいの都道府県
現在の状況	ログインできない、秘密の質問を忘れたなど

お問い合わせフォームから連絡する際は、本人確認のために「生年月」と「都道府県」の情報が必要です。

モッピーには電話での問い合わせ窓口はありませんが、メールでしっかり対応してもらえます。

自力で解決しようとして時間を無駄にするよりも、プロである運営に任せてしまうのが一番スムーズな退会方法です。

モッピー退会後は個人情報が削除される

モッピーを退会した後の個人情報がどうなるのか、不安に思う方も多いのではないでしょうか。

モッピーを退会すれば基本的な個人情報の利用は完全に停止されます。

モッピーからメールが来ることもなくなり、個人情報は安全に守られます。

ただし、過去に不正を行ったユーザーの再登録を防ぐ目的で、一部のデータはモッピーのシステム上に保持される仕組みになっています。

「すべてのデータを消してほしい」と考える方にとっては少し心配かもしれませんが、モッピーは東証プライム上場企業が運営しており、セキュリティ対策は万全です。

個人情報の取り扱いについて、以下の3つのポイントを解説します。

• 基本的な登録情報は退会と同時に利用停止となる
• 不正防止（重複登録チェック）のため一部のデータは保持される
• 個人情報を削除したい場合はお問い合わせする

基本的な登録情報は退会と同時に利用停止となる

退会手続きが完了すると、モッピーに登録していた個人情報はサービスの提供やメール配信に使われなくなります。

モッピーからのお知らせメールが届かなくなり、マイページへのログインもできなくなります。

モッピー退会後に利用が停止される主な個人情報を表にまとめました。

利用停止になる情報	具体的な内容
プロフィール情報	ニックネーム、生年月日、性別など
連絡先情報	メールアドレス、電話番号など
口座・決済情報	ポイント交換先として登録した銀行口座など
利用履歴	過去に利用した広告やアンケートの履歴

退会手続きが完了すれば、モッピーのサービス内で個人情報が使われることはありません。

個人情報の流出が心配で退会を迷っている方は、モッピーの退会手続きをしてしまえば安心できます。

まずは退会手続きを進めてください。

不正防止（重複登録チェック）のため一部のデータは保持される

モッピーを退会しても、過去に登録していたメールアドレスなどの一部のデータはシステム内に保持されます。

一部のデータが残る理由は、モッピーの新規入会キャンペーンを何度も不正に利用しようとする悪質なユーザーを防ぐためです。

モッピーのシステムに残る情報と理由を表にまとめました。

保持される情報	保持される理由
過去のメールアドレス	同じアドレスでの再登録（重複登録）を防ぐため
退会したという履歴	退会後1週間の待機期間を管理するため
強制退会の記録	規約違反をしたユーザーの再入会を拒否するため

「自分のデータが残るのは嫌だ」と不信感を持つかもしれませんが、モッピーを安全なポイントサイトとして維持するための必要なルールです。

保持されたデータが外部に漏れることはなく、迷惑メール業者に渡るような悪用もありません。

個人情報を削除したい場合はお問い合わせする

どうしてもモッピーのシステム上から自分のデータを完全に消し去りたい場合は、モッピーのお問い合わせフォームを活用しましょう。

モッピーの運営事務局に直接連絡して、個人情報の削除について相談することができます。

お問い合わせでモッピーの運営に伝えるべき内容を表にまとめました。

運営に伝えるべき内容	具体的な書き方
削除の要望	退会済みであり、個人情報を完全に削除してほしい旨
登録メールアドレス	モッピーに登録していた過去のメールアドレス
登録生年月	モッピーに登録した自分の生まれ年と月
登録都道府県	モッピーに登録した住まいの都道府県

ただし、モッピー側の不正防止の観点から、必ずしもすべてのデータが即座に削除されるとは限りません。

プライバシーを徹底的に守りたいという方は、悩むよりもモッピーの運営に直接気持ちを伝えて相談してみるのが一番納得できる解決策です。

モッピーを退会する前に絶対確認すべき3つの注意点（残高処理）

モッピーの退会手続きを進める前に、必ずポイント残高の確認と交換手続きの完了確認を行ってください。

なぜなら、退会ボタンを押した瞬間にポイントが即座に消滅するからです。

今まで貯めたポイントや交換申請中の権利がすべて失われます。

せっかく時間をかけて貯めた数千円、数万円分のポイントを無駄にしてはもったいないですよね。

安全にモッピーを辞めるために、以下の3つの注意点を必ずチェックしてから退会手続きに進んでください。

• 退会すると現在のポイントやランクは即時消滅する
• 交換申請中のトラップ！退会前にギフトコードを必ず受け取る
• モッピーPayの解約は別途BANKITへ連絡が必要

退会すると現在のポイントやランクは即時消滅する

退会手続きを完了すると、モッピーの保有ポイントや会員ランクは一瞬でゼロになります。

「あとでまたログインすれば使える」という仕組みではなく、完全に権利が失われます。

特に注意すべき項目を以下の表にまとめました。

モッピーの機能	退会した瞬間の状態
保有ポイント	1ポイント残らずすべて消滅します
判定中のポイント	承認待ちの案件もすべて無効になります
会員ランク	ゴールドランク等の特典も完全に失われます
ウィズ通帳	目標未達成でもアカウント内のポイントは消滅します

まだ「判定中」のポイントが残っている場合は、すぐには退会しないでください。

判定中の案件が「承認」に変わり、ポイントが付与されるまで待機しましょう。

すべてのポイントを現金や電子マネーに交換しきってから、モッピーを退会するのが一番賢い辞め方です。

交換申請中のトラップ！退会前にギフトコードを必ず受け取る

ポイントをAmazonギフト券などに交換申請した直後に退会するのは、絶対にやめてください。

交換手続きがシステム上で「完了」となっていても注意が必要です。

ギフトコードを受け取る前に退会すると、資産が受け取れなくなります。

交換を完了させるためのステップをまとめました。

交換ステップ	ユーザーがやるべき行動	退会して良いか
1. 交換申請	モッピー内でポイント交換を申し込む	絶対にNG
2. 審査・処理	モッピー側の処理完了を待つ	絶対にNG
3. コード確認	モッピーの交換履歴からコードを見る	絶対にNG
4. 外部登録	Amazonなどの外部サイトにコードを入力	ここで退会OK！

モッピーの画面内で「発行済みコード」を確認してください。

Amazonなどの別サービスに登録するまでは、退会手続きを保留します。万が一、コードを確認する前に退会してしまうと履歴画面にアクセスできません。

せっかく交換した数千円分のポイントが手に入らなくなります。

モッピーPayの解約は別途BANKITへ連絡が必要

モッピーアプリを退会しても、決済機能である「モッピーPay」は自動で解約されません。

モッピーPayは株式会社アプラスが提供する「BANKIT」のシステムを使っています。そのため、モッピー本体の退会とは別に解約手続きが必要です。

解約の窓口と方法を以下の表で比較しました。

サービス名	運営システム	解約の手続き方法
モッピー本体	株式会社セレス	モッピー内の退会ページから操作
モッピーPay	BANKIT（アプラス）	BANKITカスタマーデスクへ電話連絡

モッピーPayを解約したい場合は、モッピーPayに残っている残高を0円まで使い切ってください。

残高を使い切った後、BANKITのカスタマーデスク（営業時間：平日9:30～17:30）に電話をして解約を済ませましょう。

「電話解約は面倒だ」と感じる読者も多いと思います。

しかしモッピーPayの残高を不正利用から守るための大切な保護策でもあります。

モッピーPay解約についてはこちら

モッピー退会完了メールが届かない場合の原因と対処法

モッピーの退会手続きは、最後に届く「退会完了メール」のURLをクリックしないと完了しません。

しかし、「退会メールが届かない」と焦ってしまう人も多いです。

メールが届かない原因は、ほとんどの場合「迷惑メールフォルダへの振り分け」や「受信設定のミス」など、ちょっとした設定の問題です。

退会を途中で諦めないために、メールが届かない時の3つの原因と対処法を順番に確認していきましょう。

• 迷惑メールフォルダの確認
• 登録メールアドレスの確認
• メール受信設定の確認

迷惑メールフォルダの確認

退会完了メールが届かない時に一番多い原因が、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているケースです。

モッピーからのメールはシステムから自動送信されるため、お使いのメールサービス（GmailやYahoo!メールなど）の判断で、プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダに入ってしまうことがよくあります。

確認するメールサービス	確認すべき具体的なフォルダ名
Gmail	「迷惑メール」または「プロモーション」タブ
Yahoo!メール	「迷惑メール」フォルダ
携帯キャリアメール	「迷惑メール」または「ゴミ箱」

まずは焦らずに、迷惑メールフォルダ内に「[モッピー]」という件名のメールが紛れ込んでいないか探してみてください。

もし見つかったら、メール本文のURLをクリックすれば無事に退会完了となります。

登録メールアドレスの確認

モッピーに登録しているメールアドレス自体が、現在使えなくなっている場合もメールは届きません。

過去に携帯キャリアメールで登録していて、格安スマホに乗り換えた際にアドレスが失効しているパターンがよく見られます。

アドレスの状況	対処法	退会手続き
現在も使えるアドレス	別の原因（受信設定など）を探す	そのまま退会手続きを進める
すでに解約したアドレス	モッピーのマイページでアドレスを変更する	変更してから退会手続きをやり直す

登録したメールアドレスが使えない場合は、一度モッピーにログインして、今使っている新しいメールアドレス（Gmailなど）に変更する必要があります。

アドレス変更を済ませてから、再度退会手続きをやり直せば、新しいメールアドレス宛に退会完了メールが届くようになります。

メール受信設定の確認

迷惑メールフォルダにもなく、アドレスも間違っていない場合は、スマートフォンの「メール受信設定」によってモッピーからのメールがブロックされている可能性が高いです。

特に、携帯会社のメールアドレスを使っている人は、初期設定でパソコンからのメールを拒否していることがよくあります。

見直すべき設定項目	確認するポイント
URL付きメールの受信	拒否設定になっていないか確認する
PCからのメール受信	許可設定になっているか確認する
指定ドメインの受信	「@moppy.jp」を受信許可リストに入れる

モッピーの退会メールを受け取るには、「info@moppy.jp」からのメールを受信できるように設定を見直してください。

設定を少し変更するだけで、すぐにメールが届くようになります。スマートフォンの設定変更が少し難しく感じる場合は、モッピー公式のヘルプページに各キャリアごとの手順が載っているので参考にしてみてください。

モッピー退会に関するよくある質問

モッピー退会時に気になる質問についてご紹介します。

「退会したはずなのにメールが来る」「ポイントはどうなる？」といったトラブルの多くは、モッピーのシステム仕様（タイムラグやルール）によるものです。

事前に何が起きるかを知っておけば、不要な焦りや不安を感じることなく冷静に対処できます。

• 退会後に再登録したら過去に貯めたポイントは引き継がれますか？
• 退会後に迷惑メールが来ますがなぜですか？
• 強制退会されることはありますか？

退会後に再登録したら過去に貯めたポイントは引き継がれますか？

いいえ、引き継がれません。

退会手続きが完了した時点で、あなたが保有していたポイントはすべて無効となり、0ポイントになります。

その後、同じメールアドレスで再登録したとしても、システム上は「全く新しい別人のアカウント」として作成されるため、過去のデータ（ポイント、ランク、友達紹介人数など）が復元されることはありません。

退会後に迷惑メールが来ますがなぜですか？

モッピー退会処理後、2〜3日程度はメールが配信される場合があります。

これは、モッピーシステムのタイムラグによる仕様であり、配信リストの更新に時間がかかっています。

もし1週間以上経過してもメールが届き続ける場合は、退会手続きが正常に完了していない（最後のURLクリック忘れなど）可能性が高いです。

再度モッピーへのログインを試みてください。ログインできれば退会できていません。

強制退会されることはありますか？

はい、利用規約に違反した場合、強制退会となる可能性があります。

普通に利用している分には心配ありませんが、運営側が「悪質」と判断した行為を行うと、予告なくアカウントが停止（BAN）され、貯めていたポイントも没収されます。

特に「家族を紹介してポイントを稼ぐ」際に、同一IPアドレスや同一端末で操作を行うと「複数アカウント所持」と誤解されやすいため注意が必要です。

【まとめ】モッピー退会は簡単にできて再登録も可能

モッピーの退会手続きは、トップページにボタンがないため一見複雑に見えますが、「ヘルプページ」から進めばわずか3分で完了します。

しかし、一度退会ボタンを押してしまうと、これまで貯めたポイントや交換申請中のギフト券は即座に無効となり、二度と戻ってきません。

【退会前の最終チェックリスト】

• ポイント残高は0ですか？
• 交換申請したギフトコードは手元に届きましたか？
• 退会理由は「メールが多い」だけですか？（設定変更でメールを減らせる）

【再登録のルール】

• 1週間は同じメールアドレスで登録不可
• 過去のポイント・ランクは引き継げない

【モッピーを退会しないリスク】

• 登録時の個人情報がモッピーデータベースに残る
• お知らせメールやキャンペーン情報が届き続ける
• 180日ルールで保有ポイントが自動で失効する

モッピーは優良サイトですが、ライフスタイルに合わなければ無理に続ける必要はありません。

リスクを理解した上で、退会手続きを進めてください。

モッピーを始めるなら下記紹介リンクからの登録がおトク！