モッピー判定中にならない原因7選がこちらです。
- Apple製品(iPhone/Mac)の設定ミス(ITP問題)
- Cookie(クッキー)とキャッシュの干渉
- 通信環境の途切れ(移動中のWi-Fi切り替え等)
- 「予定反映なし」の案件だった場合
- 過去に同じ広告をクリックした履歴がある
- 広告利用完了までブラウザを閉じたり他サイトを開いた
- 広告ブロックツールがONになっている
「高額なクレカ案件に申し込んだのに、いつまで経っても判定中にならない……」 「手順通りにやったはずなのに、通帳に何も記載されない。まさかポイント無効?」
数千円〜数万円分のポイントがかかっている時ほど、通帳に「判定中」の文字が出ないと冷や汗が出ますよね。
でも、安心してください。「判定中にならない=失敗」とは限りません。 お問い合わせすれば解決する場合もあります。
本記事では、モッピーのシステム構造に基づいた判定中にならない7つの原因と対策、ポイントを取り戻すための正しい調査依頼のやり方も紹介します。
まずは、あなたのスマホの設定が「ポイントを受け取れる状態」になっているか、一緒に確認していきましょう。
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モッピー判定中にならない原因7選
モッピーで判定中にならない原因の9割は、モッピーの不具合ではなくあなたの「端末設定(特にiPhone)」か「案件ごとの仕様」のどちらかにあります。
システムエラーを疑う前に、まずは自分の環境が「広告利用を追跡(トラッキング)できる状態」になっているかを確認していきましょう。
特にApple製品(iPhone/iPad/Mac)を使っている場合、初期設定のままでは「プライバシー保護機能」が働き、正常にポイントがつかない可能性が極めて高いです。

まずは、以下の7つの原因のうち、自分に当てはまるものがないかチェックしてください。
- Apple製品(iPhone/Mac)の設定ミス(ITP問題)
- Cookie(クッキー)とキャッシュの干渉
- 通信環境の途切れ(移動中のWi-Fi切り替え等)
- 「予定反映なし」の案件だった場合
- 過去に同じ広告をクリックした履歴がある
- 広告利用完了までブラウザを閉じたり他サイトを開いた
- 広告ブロックツールがONになっている
①Apple製品(iPhone/Mac)の設定ミス(ITP問題)
ポイントがつかない原因として最も多いのがトラッキング設定ミスです。
iPhone設定で「サイト越えトラッキングを防ぐ」が「ON」になっていると、どれだけ正しく広告を利用しても、モッピー側には「利用した」という情報が届かず、判定中になりません。
「サイト越えトラッキングを防ぐ」は「OFF」にしましょう。
iPhoneやMacの標準ブラウザ「Safari」には、ITP(Intelligent Tracking Prevention)という強力なプライバシー保護機能が搭載されています。
これは本来、「ユーザーの行動を勝手に追跡させない」ための機能ですが、ポイントサイトにおいては「モッピー経由で広告を利用した」という記録(トラッキング)さえも遮断してしまう厄介な機能です。
まずは「iPhoneユーザーは設定変更が必須」と覚えておいてください。
▼ ITP設定の影響
| 端末 | 機能名 | 対処法 |
| iPhone/iPad | サイト越えトラッキングを防ぐ | OFFにする(ONだと計測不可) |
|---|---|---|
| Mac (PC) | サイト越えトラッキングを防ぐ | OFFにする(ONだと計測不可) |
▼iPhone設定:「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にする方法
iPhone(Safari)を利用している方は、「サイト越えトラッキングを防ぐ」の項目を必ず「OFF(灰色)」にしてください。ON(緑色)になっていると、モッピーからの追跡が遮断されます。
- iPhoneのホーム画面から「設定(歯車アイコン)」を開く
- 下にスクロールして「Safari」をタップ
- 「プライバシーとセキュリティ」の項目を探す
- 以下のスイッチをOFF(灰色)にする

iPhone設定画面から「IPアドレスを非公開」も念のため「オフ」にしておくことを推奨します。
②Cookie(クッキー)とキャッシュの干渉
ブラウザには、過去に閲覧したサイトの情報を一時保存する「Cookie(クッキー)」や「キャッシュ」という機能があります。
もしあなたが、モッピーを利用する前に「他社のポイントサイト」や「Google検索で商品の公式サイト」を見ていた場合、その古いCookieが残っていると、モッピー経由の成果として正しく認識されないことがあります(成果の上書きや競合)。
モッピーで広告を利用する際は、直前にCookieとキャッシュを削除するのが鉄則です。
特に「キャッシュ削除」は重要です。過去に他サイトで見た情報の残骸(古いCookie)を消去し、「モッピー経由である」という新しい記録だけを残すためです。
- 他サイトのCookieが残っている → 他サイト経由と誤認される
- 古いキャッシュが残っている → 通信が正しく行われない
▼ Cookieとキャッシュを削除する方法(iPhone、Android共通)
- ブラウザのタブをすべて閉じる(真っさらな状態にする)
- ブラウザから「メニュー」を開く
- 「設定」から「プライバシーとセキュリティ」ページへ
- 「閲覧履歴データを削除」へ
- 「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
- 「データを削除」をタップ
- スマホを再起動する

Androidユーザーは、そもそもCookieを許可する設定がオンになっているかも確認してください。
▼Android設定:Cookieを許可する方法
AndroidでChromeブラウザを使っている方は、Cookie(クッキー)を受け入れる設定になっているか確認します。
- Chromeアプリを開き、右上の「︙(メニュー)」をタップ
- 「設定」 → 「サイトの設定」をタップ
- 「Cookie」または「サードパーティCookie)」を選択
- 「Cookieを許可」または「サードパーティのCookieを許可」を選択

注意点
「シークレットモード」や「プライベートブラウザ」機能は絶対に使わないでください。これらはCookieを保存しないモードなので、ポイ活では厳禁です。
③通信環境の途切れ(移動中のWi-Fi切り替え等)
広告をクリックしてから申し込み完了までの間に、IPアドレス(ネット上の住所)が変わってしまうと、同一人物の操作とみなされず、追跡が途切れることがあります。
よくあるNGパターン
- Wi-Fiから4G/5Gに切り替わった: 家のWi-Fiでクリックし、移動中にスマホ回線で決済した。
- 公共Wi-Fiを使用: 地下鉄やカフェのフリーWi-Fiは通信が不安定で、セッションが切れやすい。
対策として広告利用時は、必ず通信環境が安定した場所で、最初から最後まで同じ回線を使って一気に完了させてください。
④「予定反映なし」の案件だった場合
そもそも「判定中」というステータスが存在しない案件もあります。
広告の「予定反映」時期がまだ来ていない場合や、「予定反映」がない広告は直接「承認/否認」に反映されるため、「判定中」表示にはなりません。
ポイント通帳には何も記載されず、承認されたタイミングでいきなりポイントが付与されます。
例えば、モッピー公式Xフォロー案件は、「予定反映」についての記載がなく「確定反映」のみです。

▼ 予定反映の表記と挙動
| 表記 | 意味 | 判定中の記載 |
| 30分程度 | 利用後30分以内に記載 | あり |
|---|---|---|
| 1日~3日 | 数日以内に記載 | あり |
| なし / - | 判定中を経由しない | なし(いきなり承認) |
| 完了後 | 条件達成後に記載 | あり |
焦って問い合わせる前に、まずは案件ページの記載を確認しましょう。アプリ案件などは予定反映なしのケースが多いです。
⑤過去に同じ広告をクリックした履歴がある
多くの案件は「初回利用のみ」がポイント対象です。
過去に一度でもそのサービスサイトを訪れたことがある(クリックしたことがある)場合、Cookieが残っていると「2回目の利用」とみなされ、対象外になることがあります。
- 昔、気になって公式サイトを見たことがある
- 家族が同じPC/タブレットでそのサイトを見ていた
モッピー広告を利用する前にCookie削除すれば、ある程度防ぐことができます。
⑥広告利用完了までブラウザを閉じたり他サイトを開いた
モッピーの「POINT GET!」ボタンを押してから、広告主のサイトで申し込み・購入が完了するまでは、寄り道せず一気に進む必要があります。
以下のような行動をとると、追跡(セッション)が切れてしまい、モッピー経由とみなされなくなります。
- 途中で他サイトを見た: 「口コミを確認しよう」と別タブで検索した
- ブラウザを閉じた: 入力が面倒で一度閉じ、後でブックマークから再開した
- 「戻る」ボタンを使った: 入力ミスをしてブラウザの戻るボタンで前のページに戻った
⑦広告ブロックツールがONになっている
「280blocker」や「AdGuard」などの広告ブロックアプリを入れている、またはブラウザの標準機能で「広告をブロック」している場合、モッピーの計測システム自体が「排除すべき広告」としてブロックされてしまいます。
- 広告ブロックアプリ: ポイ活をする時は必ずOFF、もしくはモッピーや広告主サイトを「ホワイトリスト」に入れる
- ブラウザの拡張機能: PCでChromeの拡張機能を入れている場合も同様
「快適にネットを見るための機能」が、ここでは「ポイント獲得を邪魔する壁」になってしまいます。
モッピーポイントを反映させるための攻略法
設定が完璧でも、広告を利用する最中の操作を間違えると、ポイントは反映されません。
モッピーの「POINT GET!」ボタンを押してから、広告主のサイトで申し込みや購入が完了するまで、一切の寄り道をせず、ブラウザを閉じることもなく、一気に突き進む必要があります。

特に、以下の3つの行動は「追跡切れ(トラッキング漏れ)」の最大要因です。無意識にやっていないか確認してください。
ブラウザの「戻る」と「別タブ」は絶対禁止
広告主のサイトに移動した後、入力ミスや確認のためにブラウザの「戻る」ボタンを押していませんか?
あるいは、「商品の口コミを調べよう」「クーポンがないか探そう」として、別のタブ(ウィンドウ)を開いていませんか?
これらはすべてNG行動です。
- 戻るボタン: ページを戻った瞬間に、モッピーから引き継いだ「追跡データ」が切れることがあります
- 別タブを開く: 最後に開いたタブの情報が優先されるため、モッピーの経由履歴が上書きされて消える可能性があります
対策: もし入力ミスをして戻りたくなったり、通信が途切れてしまったりした場合は、そのタブを一度完全に閉じ、モッピーのサイトからもう一度やり直してください。
アプリ案件は「1時間以内の初回起動」が鉄則
アプリのダウンロード案件では、「インストールしてから起動するまでの時間」が勝負です。多くの案件で、「インストール後、1時間以内に初回起動」が成果条件に含まれています。
「とりあえずWi-Fiがある場所でダウンロードだけしておいて、あとで開こう」という行動は命取りです。
▼ アプリ案件の成功・失敗パターン
| 行動 | 判定 |
| DL後すぐ起動 | ◯:正常に計測される |
|---|---|
| DLして放置 | ×:1時間以上空くと計測IDが無効化 |
| 別回線で起動 | ×:DL時と起動時のIPアドレス不一致 |
| トラッキング拒否 | ×:「Appにトラッキングしないように要求」を選択すると不可 |
※iPhoneの場合、初回起動時に「他社のAppやWebサイトを横断してあなたを追跡することを許可しますか?」と聞かれたら、必ず「許可」を選択してください。
買い物案件は「カゴに入れる」タイミングが命
楽天市場やYahoo!ショッピングなどの「買い物案件」で最も多い失敗が、「すでに買い物カゴに入っていた商品」を購入してしまうケースです。
モッピーを経由する前にカゴに入れた商品は、モッピーの成果対象外となります(他サイトのCookieがついている、または経由なしとみなされるため)。
▼ 正しい買い物の手順
- 買い物サイトに行き、カゴの中身を空にする(または「後で買う」に移す)
- 一度ブラウザを閉じる
- モッピーを経由して買い物サイトへ行く
- その場で商品をカゴに入れ、そのまま決済する
「カゴに入れてからモッピー経由」ではなく、「モッピーを経由してからカゴに入れる」。この順番を間違えないようにしましょう。
モッピー判定中にならない時のお問い合わせ方法
「判定中」にならないトラブルについて、モッピー運営事務局へ問い合わせる具体的な方法を解説します。
モッピーには「調査依頼(トラッキング漏れ調査)」という救済措置が用意されています。
ただし、この調査は「なんとなく問い合わせ」ても対応してもらえません。「確実な証拠」が必要です。多くのユーザーが泣き寝入りする原因は、この証拠の不備にあります。

ここで解説する「正しい問い合わせ方」を知っているかどうかで、数千円~数万円分のポイントを取り戻せる確率が大きく変わります。
モッピー公式サイト最下部にある「お問い合わせ」リンク、またはヘルプページ内の「お問い合わせフォームへ」ボタンからもアクセスできます。
モッピーへのお問い合わせで調査依頼ができる条件
モッピーでは、通帳に「判定中」と記載されなかった場合でも、モッピー経由で利用したことを証明できれば、後からポイントを付与してもらえる可能性があります。
ただし、すべての案件で調査ができるわけではありません。まずは案件詳細ページを確認してください。
▼ 調査依頼ができるかどうかのチェックリスト
| 項目 | 確認内容 |
| 調査可否 | 「ダウン報酬・調査:可」となっているか? |
|---|---|
| 待機期間 | 利用から1週間以上経過しているか?(即日は不可) |
| 期限 | 利用から〇ヶ月以内か?(案件により異なる) |
| 回数 | 初回利用の条件を満たしているか? |
特に注意すべきは「調査:不可」の案件です。アプリ案件などに多いですが、これらは「いかなる理由があっても調査しない」という契約になっているため、残念ながら問い合わせてもポイントは戻ってきません。
【最重要】完了メールは絶対に捨ててはいけない
調査依頼をする際、絶対に必要になる最強の武器が、広告主から届く「注文完了メール(会員登録完了メール)」です。
これを削除してしまった場合、調査の成功率はほぼ0%になります。 さらに重要なのは、「スクリーンショット(画像)ではダメ」という点です。
▼ 調査依頼で求められる情報(例)
- 注文日 / 注文番号
- 購入金額(税抜・送料込など指定あり)
- 【超重要】受信メールの全文コピー(ヘッダー情報含む)
モッピーのサポート担当者は、あなたが転送した「メールのテキストデータ(ソース)」を使って広告主と照合を行います。
画像データでは照合ができないため、「メール全文をコピー&ペーストして送ってください」と指示されます。
ポイ活用のメールフォルダを作り、ポイントが付与されるまでは、どんな些細なメルマガや通知も「ゴミ箱」に入れない癖をつけましょう。
お問い合わせする際の注意点
多くのユーザーが「直接話して解決したい」と電話番号を探しますが、モッピーは電話サポートを行っていません。
会員数1,000万人を超える規模のサイトであり、コストと記録保持の観点から完全非対応となっています。
お問い合わせフォームを送る際、以下の「3つのルール」を無視すると、返信が遅れるどころか、調査自体を断られることがあります。
特に「複数の案件をまとめて聞く」のはNG行動です。
▼ 問い合わせの絶対ルール
- 1案件につき1回送信する
「AカードとBアプリの両方が反映されない」場合、まとめて書かずに2回に分けてフォームを送信してください。システム上で案件ごとに管理番号が振られるためです。 - 利用日は「正確に」選択する
フォームで「広告利用日」を選択する際、適当な日付を入れると履歴と照合できません。「POINT GET!」ボタンを押した正確な日付を選んでください。 - 調査期間は「数ヶ月」覚悟する
「判定中にならない(トラッキング漏れ)」の調査は、モッピー → 広告代理店 → 広告主 → 代理店 → モッピーという長い伝言ゲームが行われます。返信が来るまで1ヶ月~3ヶ月かかることもザラにあるため、気長に待つ必要があります。
お問い合わせ送信後に届く「自動返信メール」は、調査受付の証拠になります。解決するまで絶対に削除しないでください。
「お買い物あんしん保証」との違いと活用法
モッピーには「お買い物あんしん保証」という制度がありますが、これは今回の「判定中にならないトラブル」とは使い分けが必要です。
「判定中にならない」場合は、あんしん保証の対象外です。
▼ 2つの救済制度の決定的な違い
| 制度名 | 調査依頼(問い合わせ) | お買い物あんしん保証 |
| 対象のトラブル | 判定中にならない(無反応) | 判定中になったが承認されない |
|---|---|---|
| 申請方法 | お問い合わせフォーム | 専用の申請ボタン |
| 対象案件 | 「調査:可」の案件すべて | 「あんしん保証」マーク付きのみ |
| 解決スピード | 遅い(数ヶ月かかることも) | 早い |
「判定中にならない」場合は、迷わず「調査依頼(お問い合わせフォーム)」を使ってください。
無事に「判定中」がついたにも関わらず承認されない時に、「お買い物あんしん保証」を使う。これが賢い使い分けです。
モッピー判定中にならない場合のタイプ別対処法
ここまで原因と対策を解説してきましたが、「結局、今の自分はどうすればいいの?」と迷っている方もいるでしょう。
ここからは、あなたの現在の状況(設定ミスがあったか、なかったか)に合わせて、取るべき最善のアクションを提案します。

パターンA:設定ミスに気づいた人への提案
この記事を読んで、「あ!ITP設定がONだった」「広告ブロックが動いていた」と原因に心当たりがあった方。
残念ながら、その状態で利用した今回の案件については、ポイント獲得は絶望的です。トラッキング自体が遮断されているため、モッピー側にも広告主側にも「あなたが利用した記録」が一切残っていないからです。
▼ あなたが取るべき行動
- 今回は潔く諦める
記録がない以上、調査依頼をしても「確認できません」と返ってくるだけです。 - 設定を今すぐ変更する
二度と同じミスをしないよう、設定(ITPオフ等)を完璧にしてください。 - 「他サイト」でリベンジ
同じ案件でも別のポイントサイトなら「初回利用」として通る可能性があります。Cookieを完全に削除してから、他サイトで再挑戦してみてください。
パターンB:設定は完璧だが反映されない人
「設定は合っているし、手順も完璧だったはず。でも反映されない」という方。この場合は、通信上の偶発的なエラーや反映遅延の可能性が高いため、まだ希望はあります。
▼ あなたが取るべき行動
- 焦らず1週間待つ
まれに、システムの都合で反映が数日遅れることがあります。 - 証拠を確保する
広告主からの「完了メール」を保護し、スクショではなく「テキスト」として保存してください。 - 調査依頼を出す
案件ごとの「判定反映期間」を過ぎても記載されなければ、お問い合わせしましょう。設定が正しいなら、調査で認められる確率は非常に高いです。
モッピー判定中かどうか確認する手順
「そもそも、今の自分の状態が『判定中』なのかどうかわからない」という方へ。
モッピーで広告を利用した後、正常に追跡(トラッキング)ができているかを確認する唯一の方法が、「ポイント通帳」の確認です。
スマホ(アプリ・ブラウザ)、PCブラウザではボタンの配置が少し違いますが、確認する場所は同じです。

広告利用から数分〜数時間経ったら、以下の手順で必ずチェックする癖をつけましょう。
- メニューボタンをタップ
- マイページをタップ
- ポイント通帳をタップして「判定中」を確認
①メニューボタンからマイページに移動
スマホブラウザ版なら左上の3本線がメニューボタンです。スマホアプリ版ならホーム画面に「マイページ」アイコンがあります。

メニューを開くと、左下に「マイページ」アイコンがあるのでタップします。

②ポイント通帳で「判定中」を確認する
マイページから「通帳」をタップします。スマホアプリ版なら「ポイント明細」アイコンから確認できます。

ポイント通帳の「判定中」をタップしてデータ確認できます。

「判定中」の項目に利用した広告名とポイント数が記載されていれば、トラッキングは成功です。
あとは条件(商品の受取やカードの発行など)を満たせば、自動的に「承認」へと変わりますので、これ以上設定をいじる必要はありません。
逆に、ここに何も記載されていない場合、あるいは「承認」タブにも記載がない場合は、判定中にならないトラブルが発生しています。
モッピーで判定中のままの状態が長い?いつまで続くか調査
「判定中にはなったけど、いつポイントが入るの?」このような不安を感じる方のために、モッピーの「反映スピードの目安」を調査しました。
予定反映30分の案件は5~10分で反映される事が多い
案件詳細ページにある「予定反映」という項目。 ここにはよく「30分程度」と書かれていますが、実際のポイ活ユーザーの体感値(実測)では、もっと早いことが多いです。
- 表記:30分程度
- 実測:利用完了後、5分〜10分程度
特にアプリのインストール案件や無料会員登録などは、完了した直後にメールが届き、それとほぼ同時に通帳に「判定中(または承認)」と記載されるのが一般的です。
もし「30分程度」と書かれている案件で、1時間待っても反映されない場合は、ただの遅延ではなく「トラッキング漏れ(設定ミス)」の可能性が非常に高いです。
「もう少し待てば...」と期待せず、失敗した可能性を疑って次の行動(問い合わせ準備など)に移るべきサインと言えます。
予定反映時間を過ぎたらお問い合わせするのもあり
「予定反映:1日」となっているのに、翌日になっても反映されない場合は、システム上の遅延の可能性もありますが、「お問い合わせ」をして状況を確認するのも一つの手です。
ただし、フライング問い合わせはNGです。以下のマイルールを守って動くのが得策です。
▼ 問い合わせるタイミングの目安
- 予定反映の時間を過ぎた→まだ待つ(通信遅延の可能性あり)
- 表記の「2倍」の時間が過ぎた→まだ待つ(念のため)
- 「3日~1週間」経っても音沙汰なし→ここで問い合わせ
公式ヘルプにも「予定反映の時期を過ぎても反映されない場合はご連絡ください」と記載があります。「設定は完璧だった」という自信があるなら、1週間ほど様子を見て、それでもダメなら堂々と調査依頼を出しましょう。
モッピー判定中にならないに関するよくある質問
最後に、モッピーの「判定中」に関する疑問をQ&A形式でまとめました。
「これって正常なの?」「いつまで待てばいいの?」と迷った時は、ここを確認して不安を解消してください。
モッピーの判定中になるのはいつですか?
案件ごとに異なりますが、多くの案件では「広告利用後、30分以内」に通帳に記載されます。
アプリなど無料案件案件は5分~30分、ショッピング案件は1日~3日、クレジットカードや口座開設は30分~1週間と様々です。
自分が利用した案件のタイプを確認してください。
モッピーでポイント判定中にならないのはなぜですか?
判定中にならない主な原因は、「トラッキング(追跡)情報の欠落」です。
iPhoneの「サイト越えトラッキングを防ぐ」がONになっている、Cookieの過去履歴が邪魔しているなどが挙げられます。
そもそも予定反映なしの案件だったことも考えられます。
モッピーの承認タイミングは?
案件によって異なりますが、平均して1ヶ月~3ヶ月程度かかります。
「判定中」から「承認(ポイント付与)」になるタイミングは、「確定反映」という項目で確認できます。
「判定中」にさえなっていれば、あとは待つだけです。焦らず待ちましょう。
モッピーの予定反映の確認方法は?
案件詳細ページで確認できます。
案件詳細には予定反映の項目があり、ここに書かれている時間がポイント通帳に載るまでの目安です。
予定反映に何も書かれていない場合は、判定中にはならず、条件達成後にいきなりポイントが入ります。
【まとめ】モッピー判定中にならない原因はユーザー側の問題が多い
モッピーで判定中にならない原因がこちらです。
- Apple製品(iPhone/Mac)の設定ミス(ITP問題)
- Cookie(クッキー)とキャッシュの干渉
- 通信環境の途切れ(移動中のWi-Fi切り替え等)
- 「予定反映なし」の案件だった場合
- 過去に同じ広告をクリックした履歴がある
- 広告利用完了までブラウザを閉じたり他サイトを開いた
- 広告ブロックツールがONになっている
判定中にならない原因の対策として「設定」や「確認」を行っても解決しない場合、モッピー運営事務局へのお問い合わせしましょう。
泣き寝入りをして損をする必要はありません。あなたが正しくサービスを利用した事実(完了メールなどの証拠)があるなら、堂々と調査を依頼して大丈夫です。
ポイ活において「反映されないトラブル」は避けて通れません。しかし、正しい知識と設定、そして証拠さえあれば、ポイントを取り戻せる確率はグッと上がります。
まずは今すぐ、スマホの設定を見直すことから始めてみてください。
モッピーに登録するなら下記紹介リンクからの登録がおトク!
紹介コードを使ってモッピーを始める方法はこちらの記事で解説しています。

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